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为何大家不反感微信做支付 却讨厌支付宝做社交?

2
发表时间:2020-11-19 11:26

  自支付宝“白领日记”进入大家的视线以来,引起了广大群众的反感更甚是厌恶。有人说,支付宝就不能安静地做个支付工具吗?支付宝或许会吐血告诉你,就是不能。折腾了这么多次,你居然还认为我就是一个工具吗?那或许是我折腾得还不够。换句话说,支付宝做了越界的事情,而每次步子迈得有点大,还有点出人意料,用户跟着不适应。
  那么问题来了,微信也做着越界的事情,它早已不是简单的聊天工具了,微信公众号、零钱包、小程序……为什么我们不反感微信做支付,却反感支付宝做社交呢?
  人是社会性动物,社交如同食物一样是必须的,但金融需求并不是。首先在用户关系上,有金融需求的用户包含于社交用户,金融产品做社交,无异于用羊圈圈外面的羊,而社交产品金融是在圈内找有需求的羊,并为他们提供服务。
  你不反感微信做支付,是因为微信用微信红包的方式,将社交和支付巧妙地结合到一起了,发红包既是社交行为,也是支付行为。而习惯了将支付宝定义为支付工具(尽管支付宝已经不再是支付工具,而是一个生活服务平台)的你,很难再通过一个“支付工具”聊天。

  支付宝一做社交,首先想到的是不安全,一个放钱的地方突然多了很多陌生人(没见过的人),这怎么能安全呢?尽管支付宝在各种技术手段上力求安全,但支付宝做社交这件事已经触碰到大家对支付宝的认同,那就是支付宝是一个安全的钱包。你现在连安全都无法保证,怎么行呢?
  也许从战略上考量,支付宝要持续做社交,直到成功为止,这种尝试的勇气可嘉,但也要预估尝试失败的负面效果,每次尝试背后,都有大批用户在说卸载(但并不清楚这部分占比多大,且最终卸载与否)。而这次,是更为大家所批判的女性物化论。从商业的角度,facebook是以给女性打分起家的,陌陌是以约炮起家的,微博也为了迎合受众放弃了大V专家,以明星粉丝营销为主……每一个在诞生初期都充满了荷尔蒙,而最后大获全胜。
  金融+社交并非不能做,只能说做起来很困难,吃力不讨好这件事或许也只有支付宝才干得了。

                                                              文章来源:全网营销实战研究中心


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